Table des matières
aucun titre
Légende :
Mission de fond : en rouge
Mission currative : intervention d'assistance client
Mission 1 : en bleu
Mission 2 : en vert
Mission 3 : en violet
Mission 4 : en orange
Semaine 1 :
Du 23 février au 1 mars 2009
- Acceuil & prise de connaissance de l'activité et du positionnement d'Avangarde.
- Présentation du secteur d'activité & politique d'Avangarde.
- Evolution de l'offre de l'entreprise au cours de ces dernières années.
- Rôle de chacun des acteurs au sein des pôles de la société.
- Présentation des clients concernés par mon sujet de stage.
- Installation de l'environnement de travail.
Semaine 2 :
Du 2 au 8 mars 2009
- Présentation générale des différentes missions pilotes
- Entretien avec Fredéric Vilanova, consultant Avangarde certifié COBIT.
- Présentation générale de la norme COBIT
- Echange de documentation d'apprentissage
- Questions - réponses
- Amorce de la mission 1 : "Intervenir en tant que consultant sur la mise en place d'un outil propriétaire nommé suivi des performances" pour un équipementier automobile"
- Installation & configuration du serveur web en local
- Découverte et prise en main de l'outil
- Test de l'application avec des données test
- Réunion d'information avec un utilisateur & l'éditeur
Semaine 3 :
Du 9 au 15 mars 2009
- Approfondissement de l'étude de la norme COBIT
- Présentation des 4 domaines du référentiel.
- COBIT vs VALIT, objectif métier vs objectif de gouvernance.
- Etablissement d'un planning de travail pour l'étude & la réalisation des missions en utilisant le référentiel COBIT.
- Partage de l'agenda de travail Nicolas DAGOT - Frédéric VILANOVA.
- Approfondissement de l'études des 34 IT process de la norme.
- Début d'étude approfondie de cretains processus, majeurs pour Avangarde.
- Présentation de l'outil de GPAO (Gestion de Production Assisté par Ordinateur) utilisé chez Avangarde.
- Prise en main de l'outil de "suivi des performances"
- Paramétrage de l'outil avec les données entreprise.
- Réunion d'information avec les reponsables des lignes de productions concernés par l'application.
- Présentation en détail de l'outil au controleur de gestion de l'entreprise cliente.
- => Demande de modification à apporter à l'outil (vérification des formules, processus de saisie des informations, niveau de détails de l'application, ..)
- Nouveaux tests de l'application, avec des données entreprises : échec.
- Demande de mise à jour de l'application auprès de l'éditeur de l'application.
- Présentation générale de l'outil à l'équipe de production du client.
- Réunion approfondie avec le responsable d'une ligne de production complexe
- Présentation "terrain" du fonctionnement de la ligne de production.
- Présentation de l'ensemble des pièces fabriquées par la ligne.
- Récupération de l'ensemble des caractéristiques de chacune des pièces.
- Paramétrage de l'outil avec ces nouvelles données
Semaine 4 :
Du 16 au 22 mars 2009
- Etude approfondie de l'IT process AI06 : "Gérer les changements"
- Rédaction d'un document de synthèse du processus AI06 du référentiel COBIT
- Entretien avec M. VILANOVA afin de faire un point sur l'avancé du travail de la norme & du 1er document produit
- Corrections & apports d'améliorations au document
- Conception d'un squelette de base pour la rédaction des prochains documents
- Début d'étude de l'IT process DS04 "Assurer un service continu", basé sur le squelette défini précédemment.
- Finalisation de rédaction de l'IT process AI06 (version 3 à valider)
- Finalisation de rédaction de l'IT process DS04 (version 1 à valider)
- Mise à jour de l'application de "suivi des performances"
- Reception des modifications de l'application par l'éditeur.
- Validation des tests de l'outil sur un poste local.
- Mise en place des mises à jour sur le serveur.
- Nouvelle réunion de démonstration avec le controleur de gestion
- Rajout de nouvelles lignes de production dans l'outil.
- Nouvel entretien avec les responsables des lignes de production concernées par l'outil.
- Ajout de nouvelles données de configuration dans l'outil.
- Validation des processus & de l'exploitation des résultats
Semaine 5 :
Du 23 au 29 mars 2009
- Etude de l'IT process DS09 : " Gérer la configuration"
- Découverte & lecture de documentation concernant ce processus.
- Approfondissement de l'étude du processus.
- Début de rédaction d'un document de synthèse sur ce même processus.
- Etude de l'IT process DS13 : " Gérer l'exploitation"
- Début d'étude du processus
- Début de rédaction de document de synthèse
- Formations & tests auprès des futurs utilisateurs
- Réunion de formation avec les 2 futures utilisatrices de l'outil
- Détection d'erreur "de situation" lors de la saisie d'une collecte.
- Modifications & suppressions de certains articles.
- Demandes d'améliorations de certains aspects de l'application.
- Demandes auprès de l'éditeur :
- Demande d'explication concernant les méthodes de tri
- Demande concernant la méthode de calcul pour une somme de TRS
- Demande de modifications & d'améliorations d'affichage et de facilité de saisie
Semaine 6 :
Du 30 mars au 5 avril 2009
- Envoi du mail de premier contact à M. Crescenzo & M. Lips (le 30 mars 2009).
- Finalisation de l'étude de l'IT process DS09 : "Gérer la configuration"
- Finalisation du document de synthèse.
- Remise à M. VILANOVA de la version 1 du document.
- => En attente de validation.
- Continuation de l'étude de l'IT process DS13 : "Gérer l'exploitation"
- Continuation & approfondissement de l'étude de ce processus.
- Continuation de rédaction du document de synthèse correspondant.
- Mise à jour de l'application & documentation
- Reception des mises à jour de l'éditeur.
- Mise à jour de l'application (tests en local puis sur le serveur après validation)
- Mise à jour de l'ensemble des références articles.
- Rédaction d'un document de synthèse de l'ensemble des modifications effectuées & demandées par les utilisatrices.
- Réunion d'avancement du projet avec la direction du client.
Semaine 7 :
Du 6 au 12 avril 2009
- Mise à jour du wiki projet de la Miage.
- Début de rédaction du rapport - inter
- Reprise & amélioration du document de synthèse de l'IT process DS09
- Revue des objectifs métiers & processus
- Revue & précisions des différentes phases de maturité
- Affinage des différentes métriques IT, processus & activités
- Continuation de l'étude de l'IT process DS13 : "Gérer l'exploitation"
- Continuation & approfondissement de l'étude de ce processus.
- Continuation de rédaction du document de synthèse correspondant.
- Discussion de la direction autour de l'outil de suivi des performances
- Point concernant les évolutions & améliorations possibles de l'application
- Souhait d'approfondissement & de perfectionnement de l'application
- Possibilité de greffer un outil supplémentaire à cette application
- => En attente de prise de décision du compte
- Missions 2 : Obtention du marché. Initialisation du projet de mise en place d'une refonte complète de l'architecture informatique d'un client. (Virtualisation, plan de sécurité, ..)
Semaine 8 :
Du 13 au 19 avril 2009
- Mise à jour du wiki projet de la Miage.
- Début de rédaction du rapport - inter
- Reprise & amélioration du document de synthèse de l'IT process DS09
- Revue des objectifs métiers & processus
- Revue & précisions des différentes phases de maturité
- Affinage des différentes métriques IT, processus & activités
- Continuation de l'étude de l'IT process DS13 : "Gérer l'exploitation"
- Continuation & approfondissement de l'étude de ce processus.
- Continuation de rédaction du document de synthèse correspondant.
- Discussion de la direction autour de l'outil de suivi des performances
- Point concernant les évolutions & améliorations possibles de l'application
- Souhait d'approfondissement & de perfectionnement de l'application
- Possibilité de greffer un outil supplémentaire à cette application
- => En attente de prise de décision du compte
- Missions 2 : Obtention du marché. Initialisation du projet de mise en place d'une refonte complète de l'architecture informatique d'un client. (Virtualisation, plan de sécurité, ..)
Semaine 11 :
Du 04 au 10 mai 2009
- Prise en main de la mission 2 : Etude & management d'un projet de mise en place d'un site internet pour un compte client Avangarde.
- Debriefing général de la mission confiée à Avangarde.
- Initialisation & mise en place de la mission
- Prise de connaissance d'un ensemble de documentation propre au projet
- v01 du chaire des charges réalisé par le client
- Documentation technique web
- Réalisation d'une 1ère version du planning prévisionnel
- Réunion de travail avec l'entreprise cliente
- Début de réalisation d'un document d'aide à la rédaction d'un cahier des charges, la v01 remise par le client étant un peu légère pour lancer des appels d'offres.
- Intervention client : assistance pour la configuration d'un connexion sur un poste local
- Réunion staff Avangarde : évolution de l'outil GPAO interne
Semaine 12 :
Du 11 au 17 mai 2009
- A noter : JNM du 13 au 15 mai
- Finalisation du document d'aide à la rédaction d'un cahier des charges pour site web
- Mise à jour du document : ajout des spécifications techniques (fonctionnalités, hébergement, référencement, livrables, ..)
- Mise à jour du planning prévisionnel
- Réunion de présentation du document d'aide au compte client
- Lancement des recherches sur les prestataires potentiels